疫情這幾年，各行各業的實體店鋪都受到了巨大的沖擊。很多店鋪頂不住壓力都紛紛關門倒閉，但也有的店鋪憑借超人的實力在疫情中大放異彩。
比如，在日本就有一家實體店鋪，不僅「頂風作案」——在疫情期間開業，而且還做到了話題人氣王，一口氣開了100多家連鎖店，它就是「CASA COLOR」。
CASA COLOR創業于2019年，是一家美容院。不過與日本其他洗、剪、吹、燙、染的美容院不同的是，CASA COLOR里只有一種服務，那就是染白發。
更奇葩的是，店里的美發師只做一種活，那就是負責給客人涂上染發劑，之后的洗發交給自動洗發機器，吹干則由客人自己動手。
就是這麼奇葩的一家店，開業僅僅1年半，在疫情期間就突破了103家店鋪，可以說創造了日本美發業的一個奇跡。
CASA COLOR的成功也許可以給想要創業的人們一些啟發。記者來到了東京都的立川市，采訪到了CASA COLOR的運營部長豐島桑。
她也向大家揭秘了CASA COLOR的成功之道。
來到CASA COLOR位于立川市的店鋪內，發現里面座無虛席，美發師都在忙前忙后給客人染頭髮。
當記者向豐島桑詢問CASA COLOR的店鋪數時，她自豪地說，目前已經有了103家連鎖店鋪。
在短時間內就完成了驚人的店鋪成長數量，不由得讓人想起小米科技創始人雷軍說過的那句話， 「人是不能推著石頭往山上走的，這樣會很累，而且會被山上隨時滾落的石頭給打下去。要做的是，先爬到山頂，隨便踢塊石頭下去。」
CASA COLOR一年的銷售額高達18億日元。
在經濟低迷的疫情時代，卻能異軍突起，不斷壯大，豐島桑說CASA COLOR的成功秘訣只有兩個。
第一、客戶目標明確。
第二、便宜。
與現在在日本非常流行的染發專門美容院不同，CASA COLOR只服務染白發的顧客，換句話說，他們的客人基本上都是有染白發需求的中老年人。
除了客戶目標明確之外，他們最大的優勢就是非常便宜！
客人們都由衷地說，在CASA COLOR染發真的超級便宜。
在日本，如果想要染白發，在一般的美容院需要花費大約6000日元；染發專門的美容院需要花費大約4000日元；而在CASA COLOR則只需要2440日元，價格僅僅為普通美容院的三分之一。
為什麼他們店能夠做到如此便宜，豐島桑解釋說，那是因為他們只提供最低限度的服務！
納尼？一直以來以完美細節打動客人的日本服務業卻反其道而行之，標榜最低限度服務，這也太過于大膽和叛逆了吧？
不過事實證明，他們的「異想天開」取得了巨大的成功。那麼，CASA COLOR到底是怎樣服務客人的呢？
客人進門后，美發師就將客人帶到了座位上，然后話不多說就立刻開始染發。
15分鐘染發操作后，讓客人自己靜待20分鐘。
20分鐘后，客人被帶到了自動洗頭機器的上面，讓洗頭機給給客人洗頭髮。
洗完頭后，客人自己用吹風機吹干頭髮。也就是說，店里的美容師除了負責往頭髮上涂抹染發膏，其他的程序都是全自動或者客人手動做。
面對這種有點「怠慢」的服務之道，習慣了顧客就是上帝的客人們又是怎麼想的呢？
完全不會抗拒。
并沒有覺得很難或麻煩。
因為美發師只需要15分鐘服務客人，所以就可以投入大量的時間服務更多的客人。
店鋪的營業額也得到了大幅度的提高，反過來說，這也意味著可以給客人提供更加優惠的價格。
隨著CASA COLOR的成功，他們也面臨了新的難題，那就是美發師的人手嚴重短缺。
不過，很快這個問題就被CASA COLOR迎刃而解。因為他們想到了啟用「休眠美容師」的方案。
據調查，日本現在全國有大約70萬人的休眠美容師。
所謂的休眠美容師指的是擁有美容師執照，但是卻因為生產、育兒等原因辭去了工作的美容師。
這些人中有些人雖然很想再重操舊業，但卻又擔心自己的技術退化而沒有信心再回到美發行業，不過因為染白發所需要的技術難度并不高，所以CASA COLOR能讓她們很輕松再重回工作狀態之中。
立川市店鋪里就有一位曾經的休眠美容師。
她曾經有12~13年沒有從事美容美發相關的工作。
不過擁有美容師執照的她，并不想徹底離開這個行業，在CASA COLOR她曾學的技術也派上了用場。
CASA COLOR就是通過這樣巧妙的調用休眠的美發師來保證人力，并越來越多地增加連鎖店的數量。
他們今后的目標是5年500個店鋪。
據豐島桑說，之所以他們會如此大膽創新地運營CASA COLOR，是因為最初想到這個點子的老板之前完全沒有過經營美容院的經驗，換句話說，老板是個外行。
但他卻能想到顛覆傳統美發行業的新模式，在老齡化高需求的日本社會以價格取勝贏得廣大的顧客。不得不說，老板的思路非常絕！！
CASA COLOR的成功正好驗證了那句話， 最好的商業模式其實就是共贏模式，只要你考慮好各方的利益，照顧好各方利益，達到共贏，就能形成利益共同體，自然大家希望你越做越好，你就會越做越好。商業的問題就是人的問題，只要解決好人的問題，就能賺到錢，因為你讓別人賺到錢，別人就會讓你成功。
在《創業小敗局》中說， 創業就像下棋，下這一步棋能看到后面七八步的人肯定贏，能看到后面三四步棋的人有機會小贏，走一步看一步的人基本屬于看天吃飯，要贏需要極好的運氣！
我們正處于一個全民創業的時代，想要在創業中取得成功有時候就需要顛覆傳統，了解人心。希望CASA COLOR的案例能給給大家更多的啟發。
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